IT Support Engineer
38u/Dagdienst/Lommel

De functie:

Als IT-support Engineer binnen IT-operations, zorg je voor de beschikbaarheid van een IT-werkomgeving voor de verschillende gebruikers in de vorm van middelen, waaronder mobiele telefoons, toegang tot systemen en applicaties e.d., alsmede de afhandeling van vragen en incidenten. Als IT- support Engineer draai je mee in een 24/7 bereikbaarheidsdienst om eventuele incidenten snel te kunnen oplossen.

Je rapporteert aan de IT Operations Manager (Oudenhoorn) en werkt nauw samen met je collega’s binnen IT.

Je belangrijkste taken zijn:

• Installatie en configuratie van hard- en software zodat de gebruikers beschikken over de benodigde IT-middelen, toegang hebben tot de IT-infrastructuur en de applicaties;
• Verzorgen van het voorraadbeheer van middelen;
• Registreren, behandelen en opvolgen van (storings)meldingen volgens de geldende procedure;
• Bieden van eerste en tweede-lijn support aan de gebruikers;
• Identificeren van risico’s op het gebied van veiligheid en privacy in relatie tot IT-toepassingen, om vervolgens te vertalen naar (aanvullende) maatregelen, in overleg met interne/externe betrokkenen;
• Identificeren en toepassen van relevante IT-ontwikkelingen met als doel, IT-dienstverlening continue te verbeteren.

Je Profiel:

• Opleidingsniveau: Hoger Technisch Onderwijs – ICT of gelijkwaardig door ervaring.
• Inzicht hebben in IT-infrastructuur en de gebruikte applicaties binnen een organisatie is een pluspunt.
• Correcte administratieve opvolging binnen eerstelijns en tweedelijns support, volgende de interne procedures is een vereiste.
• Je bent leergierig en kan zelfstandig werken.
• Je bent sociaal en communicatief ingesteld.
• Vloeiende kennis van Nederlands en Engels (in woord en geschrift).
• Ervaring met het werken van een ticket systeem, bij voorkeur met ITIL.

Wat bieden wij jou?

• Maaltijdcheques €8
• 9 extra vakantiedagen (CAO dagen)
• Anciënniteitsverlof
• Cyclis Fietslease
• Hospitalisatieverzekering
• Verzekering 'gewaarborgd inkomen'
• Eindejaarspremie
• Eco Cheques
• Geschenkencheque
• CAO 90 (max €850 per jaar)
• Personeelsevenementen (Kerstfeest met geschenk, Sinterklaasfeest, attenties met Pasen en Sinterklaas)
• Gratis Frietjes

Werken bij Farm Frites is leuk, creatief en uitdagend. Daarom bieden we onze medewerkers een omgeving waarin hun individuele talenten tot bloei kunnen komen en hun persoonlijke doelen gerealiseerd kunnen worden. Wij bieden daartoe ruime opleidings- en scholingsmogelijkheden, een werkklimaat waarin uitdaging en ondersteuning in evenwicht zijn en een promotiebeleid dat recht doet aan kunde en prestaties. Als familiebedrijf hecht Farm Frites aan menselijke omgangsvormen waarin wederzijds respect, wederzijdse zorg en wederzijdse verantwoordelijkheid leidend zijn. Deze functie gaat gepaard met bijpassend loonpakket aangevuld met goede secundaire voorwaarden.

Hoe solliciteer je?

Lijkt deze rol op jouw lijf geschreven? Solliciteer dan via de link en voeg je CV en motivatiebrief toe. Selectiedata worden per kandidaat bepaald. Voor meer informatie kun je contact leggen via RecruitmentBE@farmfrites.com.